Qualität

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigster Massstab der Qualitätssicherung.

Das bedeutet für uns:

  • Wir nehmen uns Zeit, um von Ihnen genau zu erfahren, was Ihre Ziele und Wünsche sind.
  • Wir evaluieren Ihr Leistungsniveau vor Kursbeginn.
  • Unsere Berater verfügen über eigene langjährige Unterrichtserfahrung. 
  • Sie bestimmen Inhalt und Form des Kurses (Einzelunterricht, Gruppe, Kombination von Selbststudium und Präsenzunterricht).
  • Sie bestimmen den Unterrichtsort (firmenintern, bei Ihnen zu Hause oder in den Kursräumen der academia).
  • Wir passen das Reporting an Ihre Wünsche und Ihre internen Prozesse an (Frequenz, Absenzen, Motivation etc.)
  • Wir rechnen so ab, wie Sie das möchten (monatlich, vierteljährlich, Kostenstelle).
  • Für alle Anliegen steht Ihnen von der Anmeldung bis zum Erreichen des Kursziels dieselbe Beraterin/derselbe Berater zur Seite.
  • Unsere Lehrkräfte unterrichten ausschliesslich muttersprachlich, bringen qualifizierte Unterrichtserfahrung mit und bilden sich regelmässig weiter.
  • Wir holen regelmässig Feedbacks unserer Kursteilnehmenden ein. Wir reagieren umgehend auf Kritik und Anregungen.
  • Sie können Ihren Kurs jederzeit ohne Kostenfolge abbrechen. Sie bezahlen nur, was Sie bezogen haben und nur solange, wie Sie vom Erfolg unserer Zusammenarbeit überzeugt sind.

Wir sprechen Ihre Sprache